Просто оставьте ваши контакты

Соглашаюсь на обработку персональных данных

Отправить

Внутренние резервы есть всегда

Оптимизация бизнес-процессов

Внутренние резервы есть у любой организации

Бизнес-процесс - любая повторяющаяся последовательность действий, которую производят сотрудники компании в процессе своей работы, и имеющая конечной целью удовлетворение потребностей внутренних или внешних клиентов.

Совокупность всех бизнес-процессов и является собственно самим бизнесом. Условно бизнес-процессы разделяют на управляющие (долгосрочное планирование, система управления и др.), основные (производство, продажа и др.) и вспомогательные (бухгалтерский учет, юридическое сопровождение и др.).

Очевидно, что деятельность сотрудников компании должна быть согласованной и продуктивной. Задача руководства - обеспечить работников всем необходимым для выполнения ими своих основных функций.

Так, например, рабочий-станочник должен своевременно получить чертежи изделий, материал (заготовки), работающее оборудование, инструмент и оснастку, план-график выпуска на текущую смену.

Менеджера по продажам необходимо снабдить полной информацией о продаваемой продукции, грамотным сравнением с конкурентами и с товарами-заменителями, прайс-листом с понятными условиями предоставления скидок и отсрочек, доступом к необходимым и удобным средствам коммуникаций.

Руководитель службы персонала должен иметь полностью заполненные и согласованные заявки на вакантные позиции, четкий бюджет поиска работников, удобное место для проведения онлайн и офлайн собеседований.

В процессе выполнения любой текущей деятельности неизбежно возникают ситуации, когда сотрудник, и даже руководитель, не в состоянии самостоятельно и оперативно решить какую-либо проблему или принять решение. В подобных случаях работник должен иметь ясные инструкции, что делать: куда и когда обращаться за помощью, кому докладывать о возникшей проблеме, что можно и что нельзя делать самостоятельно и т.д.

Оптимизация бизнес-процессов.

Указанные выше примеры являются частью стандартных бизнес-процессов, происходящих в типичной производственной компании. Основное различие - у каждого из этих бизнес-процессов имеется свой "хозяин".

В этом заложен основной принцип оптимизации бизнес-процессов - проведение анализа по каждому направлению (процессу), строгое разделение ответственности за выполняемую работу с целью поиска и устранения дублирования функций (выполнения работ), поиск процессов, результаты которых никем не используются, выявление процедур и операций, не имеющих "хозяина" и т.д.

Результатом оптимизации бизнес-процессов должно быть увеличение качества и производительности труда, в т.ч. за счет высвобождения части уже имеющихся и уже используемых ресурсов, главным образом, человеческих. Это приводит к повышению эффективности всей организации, причём без существенных затрат капитального характера – таких, как закупка нового оборудования, аренда дополнительных площадей, наём нового персонала, увеличений инвестиций и т.п.

В современных реалиях важнейшим условием эффективности бизнес-процессов является их автоматизация посредством использования специального прикладного ПО, в большом количестве представленного на российском рынке (например, Битрикс24, 1C:ERP и др.).

Мои контакты:

звоните +7 (921) 932-58-22 (только голос)

с 12 до 18 мск ежедневно

Телеграм @dafazanov